Komoly zavarba hoztak a Media Markt-ban!
- "Jó napot kívánok, miben segíthetek, milyen terméket keres?" - lépett hozzám az eladó.
A világ hirtelen forogni kezdett körülöttem és nem értettem, hogy mit akar tőlem a piros ruhába öltöztetett srác, hiszen ezen a helyen arra lettem "nevelve", hogy akkor sem találok senkit, ha keresek, főleg nem az udvariasságukról és a segítőkészségükről híresek itt.
Egyébként érdekes figura volt, épp olyan, mintha épp két Sziget-buli közt beugrott volna kómásan egy kicsit dolgozni is: fiatal srác, erős borosta, pirosra bulizott szem, rekedt hang, lassú mozdulatok, fáradtas járás, görnyedt hát. Nem sokat szórakozott, "Én ezt venném, a többi túl drága vagy túl szar" - jött át az egyenes és őszinte kommunikáció, amire nem lehetett rosszat mondani, csak lehengerelt. Nem rabolta az időmet.
Annyira megzavarodtam a jelenségtől, hogy azon vettem észre magam,
- "Jó, akkor veszek egy ilyet" -re
- "Jó, én meg akkor adok egy ilyet" válasszal már el is adott nekem.
Nahát, ez a válság miket ki nem hoz egyes cégekből… 
Vagy rájöttek, hogy mégis hatékonyabb kiszolgálni a vevőt?
(11 szavazat, átlag: 4 a 5)
Loading ...
2008 november 27, 10:35
Én az ilyen \”Én ezt venném, a többi túl drága vagy túl szar\” mondatokat azért körbe szeretem járni, hacsak nem valami elhanyagolható összegről van szó
2008 november 27, 10:40
Persze, ez így van, de itt tízezres nagyságrendről volt szó, amin nem is szabad többet rágódni.
Azt nem tudom, hogy TV-t hogy ad el a srác, de ezen az osztályon Ő az ász
2008 november 27, 14:55
Hasonló értékesítéssel már én is találkoztam, de akkor személyes ismerősöm volt a srác.
A te történetedben pedig pont az a meglepő, hogy ez az “őszinteség” egy vadidegen számára szólt.
2008 november 27, 15:21
Nem baj, akkor és ott, úgy volt jó az egész ahogy volt.
Semmi rossz érzésem nem volt az egésszel kapcsolatban, lehet valaki laza, ha teljesíteni is tud. Ő pedig teljesített.
Lehet, hogy nem örülnék a főnöke helyében ennek a stílusnak, de mint vásárló azt mondom, hogy inkább ilyen lenne az összes retailes eladó, mint olyanok mint amilyenek: nincsenek, vagy ha vannak, akkor is inkompetensek, használhatatlanok.
Ja, és jó ha visszaköszönnek, olyat még nem is láttam, hogy rámköszönjenek.
Maximálisan támogatom a srácot, nálam ennyi belefér. Sokkal jobb, mintha átvernek, és megbánom a vásárlásom.
2008 november 27, 22:14
Ákos, megint gratulálok ahhoz, hogy valami olyat tett közzé, ami JÓ!(Ugyanis ez nem divat,nem is szokás, a médiák is a \”jó hír nem hir\” üzemmódra szoktatnak minket, ugye.Már akit.)
A Média Markt-ba az általában kámforjellegű,azaz azelőbbitvoltmostmeghovatűnt-jellegű fazonokon kívül mással még nem találkoztam, így hát vagy hozzáértő férfiúval, vagy sehogy sem megyek,únván az\”átkosban\”megúnt unalmas,udvariatlan arcokat.Éppezért örülök annak, hogy szerencséje volt egy ilyen \”hippihez\”.
Kérdés:a Szigetről idecsöppentségen kívül volt-e valamilyen ismertetőjegye a rokonszenves ifjúnak, szám, név, valami azonosíthatóságot elősegítő jelzése az illetőnek?
Javaslat:(ha egyetért vele, csak akkor) a Tékozló Homárra elküldeni ezt a bejegyzést,kíváncsian arra, hogy a cikiző hangvételükbe belefér-e ez a beszámoló?
Újabb kérdés:a MM-nak vajon van-e fóruma, ahova küldeni lehet visszajelzést arról, hogy a vevők mit tapasztaltak?
Újabb javaslat:tán lehetne nyitni blogot a \”Hol, mi jót tapasztaltam\” címmel,én spéci szívesen beszámolnék ott -utólag-a Baracomp szolgáltatásaival kapcsolatos bejegyzésemmel.
Meg mással is.
Üdvözlet minden normálisnak!
Azaz a nehézsorsú kisebbségnek.
2008 november 28, 08:40
Biztos volt valami azonosító, de nem figyeltem meg. Egyébként sem adnám közre, itt a jelenség, a történet a lényeg.
Az, hogy érdekes módon válságban _tudják_ a multik is, hogy kéne mindig eladni…
Tékozló Homárt megpróbálom, hátha…
2008 november 28, 17:36
Ez tényleg meglepő, mert manapság a vevőnek kell elnézést kérni a zavarásért, ha segítséget kér egy eladótól….általában ez a bevásárlóközpontokra érvényes….de járunk egyáltalán máshova ???
2008 november 28, 17:47
Járunk, és remélhetőleg egyre többet fogunk jól pozicionált, szakértő szaküzleteket keresni.
A plázáknak és a retaileknek megmarad az az előnyük, hogy egy helyen sokmindent megkapsz, és a mindennapi dolgokhoz nem rossz, hogy körberohansz és bedobod ami kell.
De amikor olyat veszünk, ami nem ez a kategória, az okos és igényes, tudatos vásárlók (szerintem egyre több van) megkeresik azt a helyet amelyik a legjobben szolgálja ki a problémát.
Ennek a táptalaja az internet, és bizony ehhez az üzleteknek keményen megtalálhatónak kell lenniük egy specifikus kereséskor és az igényteremtés sem árt….
2008 december 3, 15:42
Velem is megeset ugyan ebben az üzletben,hogy “megleptek”,de annyi különbséggel,hogy az én eladóm egy tündéri bácsi féle volt. Támadás után jött a sokkolás:termék bemutató ezerrel,hangos berregéssel. Láss csodát a nézelődés helyett meg is vettem a terméket.De sajnos ez nem jellemző.Ellen pl :Tesco meg mertem valamit kérdezni,válasz:honnnan tudjam..
2008 december 4, 16:08
Nem biztos, hogy a srác őszintesége jó, mert lehet, hogy az ő igénye máshol van mint a te igényed, és az általad megálmodott terméket leszarozza, akkor lehet, hogy elbizonytalanodsz, pedig a te jót akartál venni.
2008 december 4, 18:10
Ez jó meglátás, és ha a leggagyibb terméket akarta volan eladni, akkor én is ezt gondolnám.
Viszont volt egy olyan kisugárzása a srácnak ami bizalmat nyitott nálam.
2008 december 8, 14:38
!!!!!!!!!!!!NA EZ A CIKK GÁZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
\”A világ hirtelen forogni kezdett körülöttem\”
Miért, mert megszólította, hogy segíthet-e?
(amúgy ez előírás MINDEN áruházban)
\”főleg nem az udvariasságukról és a segítőkészségükről híresek itt.\”
Tényleg nem udvarias és nem segítőkész…
\”Én ezt venném, a többi túl drága vagy túl szar\”
Hát nem túl választékos, de higgye el, hogy ha egy eladó ilyet mond, az úgy van.
Tisztázzuk, én sose dolgoztam MédiaMarkt-ban, csak Auchan műszaki osztályán, de az ilyen értékelésben van a legtöbb igazság. Érdemes megfogadni, mert ha egy ilyen eladóval találkozik az ember, az valószínűleg nem csak ismeri a termékeket, hanem őszinte is. Nem érdekli az áruház által megadott eladási lista, Önnek akar jót.
2008 december 8, 14:56
Kedve Ákos!
Nem értem tehát, mi a probléma?
Annyira lehengerelte az őszinte válasz, hogy nem tudott mást mondani, minthogy “igen, megveszem”?
2008 december 8, 15:26
Írtam én itt problémáról?
Dicséretről írtam.