Az az olcsó, amiről azt mondják
Az "olcsó" fogalma megfoghatatlan. Van egy réteg, amelyik kifejezetten "az olcsót" keresi, általában Ők azok, akik racionálisan próbálnak dönteni - és mégis a legdrágábban vásárolnak. Nem, most nem arról van szó, hogy "az olcsó a drága" vagy "szegény ember nem teheti meg, hogy olcsót vegyen", azaz az ár / érték viszonyra gondolok, hanem valami roppant egyszerű, de annál hatékonyabb dologra.
Ezek a vásárlók nem veszik észre, hogy Ők vannak a legjobban kiszolgáltatva egy profi marketinggépezetnek: valójában az emberek vásárláskor érzelmi döntéseket hoznak, de mivel azt hiszik, hogy racionálisan tudnak dönteni, ezért racionális eszközöket kapnak a kezükbe, hogy mégis érzelmi alapon döntsenek.
Bonyolult?
Nézzünk egy egyszerű példát: bemész a hipermarketbe, hosszú soron állnak a különböző mosóporok, olyan hosszan, hogy kedved sincs mindegyik árát megnézni, holott ott a lehetőség a kezedben, hogy árakat összehasonlítva a legolcsóbbat vedd meg. Mit teszel e helyett? Odamész ahhoz a termékhez, amihez molinóval színesen, nagy betűkkel oda van írva, hogy "akciós" vagy "garantáltan a legolcsóbb".
Azért választod ezt, mert azt mondták róla, hogy a legolcsóbb, akkor biztos így is van… biztos?
Egyáltalán nem.
Tudom, elsőre furán hangzik, sokszor le is szólnak amikor ezt előadom valahol, de figyeld meg Magad… meg fogsz lepődni! 
Végeztem egy kísérletet: útnyilvántartásban kifejezetten drágának számítunk a piacon, de én hirdettem egy olyan kreatívot, hogy "olcsó útnyilvántartó".
Eredmény?
A többi hirdetéshez képest kevesen kattintottak rá (mi van, tudatosabbak a vásárlók?), DE fenomenálisan sok volt az átkattintásokból bejövő százalékos vásárlás (konverzió)! Hoppá. Átvertem valakit? Nem: a neten a legkönnyebb árakat összehasonlítani, Ők mégsem tették meg. Az én realitásomban olcsó vagyok, mert háromszor annyira tartom a termékem, mint amennyiért adom. Minden realitás kérdése.
Tehát mi is az olcsó fogalma?
Most pedig olvasom a cikket, hogy összehasonlító teszt szerint a legolcsóbbnak hirdetett diszkontlánc a legdrágább… érdekes, nem?
Mi a feladatod?
Ha drága terméket árulsz, teszteld le, hogy mi van akkor, ha olcsónak állítod be…
(7 szavazat, átlag: 4.29 a 5)
Loading ...
2008 december 17, 13:10
Nagyon jó példa, és tanulságos bejegyzés.
Az ár tulajdonság talán az, amit leginkább szeretnek az emberek racionális szempontként kezelni (”Nem vernek át marketing trükkökkel, mert én a legolcsóbbat veszem.” vagy “Én mindig a legdrágábbat válaszotm, mert az az igazán jó”) és mégis talán az, ami leginkább érzelmi alapon befolyásol.
2008 december 18, 14:28
A kérdés jó, és ha megfordítjuk, az talán még jobb: \”Az a drága, amiről azt mondják\”.
És ha belegondolunk, akár az első érzelmi, vagy a pillanatokkal azt követő racionális döntésünket is befolyásolja ez a szó: DRÁGA! Ha nem társítunk hozzá értéket, hasznot nyilván a célközönségünk legnagyobb része sarkon fordul és meg sem áll a következő kecsegetető lehetőségig, ahol egy jól megfogalmazott és pontosan célzott megnevezését találja annak, amit keres, és ha az valóban azt a hasznot ígéri, amire Ő vágyik, gondolkodás nélkül megvásárolja, még ha nagyságrendekkel \”drágább\” is, mint az előző -jó/nem jó- (bár ez soha nem fog kiderülni) lehetőség.
És most akkor visszatérhetünk az alapproblémára: mi az olcsó, mi a drága? Melyek azok a tulajdonságok, jellemzők, egy termékben vagy szolgáltatásban amiért vásárlók képesek nagyságrendekkel több pénzt, energiát áldozni? Küllem (szépség, forma), személyes szimpátia a szolgáltatóval/eladóval, remélt de rejtett tulajdonságok, jó tapasztalatok, barátok ajánlásai, vagy csak \”múló elmebaj\”?…
2008 december 30, 00:26
Szia!
Szerintem az ilyen vásárlókat könnyű megvezetni. Odaírod, hogy \”legolcsóbb\” és már veszi is, mert oda van írva. Persze ha csak azt írod oda, hogy \”olcsó\”, akkor már nem megvezetés, bár szerintem semmi értelme nincs a feliratnak.
Olcsó? Mihez képest?
Én így szoktam vásárolni (ha nem már előre kiválasztott termékért megyek, hanem az üzletben válogatok - tipikusan élelmiszernél van így):
-megnézem, mi van
-megnézem az árakat (nem a darabárat, hanem az egységárat)
-kategorizálom az árut gyártó és ár alapján néhány osztályba (ha ismerem nagyjából a gyártókat, ha nem, akkor ez és a következő lépés ki is maradhat)
-kiválasztom a számomra megfelelő kategórát
-kategórián belül kiválasztom azt, amit meg is veszek: öszetétel, csomagolás (mennyire környezetbarát), stb.
Te engem milyen marketinggel próbálnál meggyőzni?
2008 december 30, 07:30
Te már válaszoltál is a kérdésre: gyártó pozicionálása, arú pozicionálása, ár / érték arány meggyőzés, csomagolás, környezettudatosság pr, stb.
Gondolod, hogy Te ki tudod magad vonni a marketing hatása alól?
2009 január 1, 16:24
Szeretném a marketing hatásait csökkenteni, mert vásárlás után a marketing megszűnik és kettesben maradok a termékkel.
Persze teljesen kivonni a hatása alól nem tudom (néha nem is akarom), de szeretem tudni, hogy hogyan akarnak rám hatni. És ha a termék is jó, akkor hagyom magam (egyébként a gyártó összes marketingüzenetét figyelmen kívül hagyom, legyen az bármi is)
2009 január 13, 11:25
Kedves htmm!
Mit szólnál ahhoz a megközelítéshez, ha arról beszélnék a marketingüzenetemben, hogy mi már elvégeztük helyetted az összehasonlítást, a tesztelést, a piackutatást, csakhogy megkönnyítsük neked a vásárlást. Ezek szerint ez a termék garantáltan segít neked (ezen) a problémádon. Es itt felsorolnám mindazt, amit egy tipikus melankolikus végiggondol. Megmutatnám azt a rendet, ami tökéletes alibit ad a vásárlásra, hiszen minden érvet a kezedbe adtam, amivel megindokolhatod, miért pont ezt, miért pont tőlem és miért pont most vásároltál…
2009 január 18, 14:36
Sokkal jobban ellenőrizném a termékedet, mint a többit, mert nem véletlenül próbálod meg objektív(nek tűnő) összehasonlításokkal elfedni a termékeid hibáját (erre szerintem remek példa a gyógyszerek összehasonlítása csomagolás, ár, hatékonyság alapján).
Egy terméket minél agresszívebben hirdet a gyártó, annál kisebb az esélye, hogy megveszem a terméket. Számomra az egyetlen elfogadható a figyelemfelkeltés, hogy ilyen is van, de ez is csak kevésszer.
Nem régen olvastam, hogy az Aldi hasonlította össze az árait mással, hogy ők a legolcsóbbak. Később beismerték, hogy nem is. Most a Tesco hasonlít össze az InterSparral. Azóta nem igazán voltunk az összehasonlító boltban.
2009 január 18, 15:39
Az miért nem merül fel benned, hogy egy jó marketinggel rendelkező, valós megoldást nyújtó termékkel állsz szemben adott esetben több / kevesebb pénzért - és valóban azzal járnál a legjobban?
Miért ellenségednek tekinted a marketinget és miért nem barátodnak?
2009 január 18, 23:22
Mert ilyen termékkel nem, vagy csak elvétve lehet találkozni.
Én úgy tapasztaltam, hogy valaminek minél csillogóbb a marketingje, annál silányabb mögötte a temék. Nagyon ellenpéldát nem tudok mondani (a RoadRecordot nem ismerem, még mielőtt)…
Avagy: jó bornak nem kell a cégér.
Ez nem a marketing hibája, hanem a marketingeseké. Nem maszlag kell, hanem tények, ami alapján lehet dönteni. Valamit minél jobban elrejtenek, annál valószínűbb, hogy van is mit rejtegetni. Én azt szeretem, ha van egy termék, arról ha akarok minden fontos dolgot (és csak azokat) megtudhatok mindenféle regisztráció, kérdőív, fölösleges kattintások nélkül.