BaraComp blog - Fejétől bűzlik… avagy hogyan látja egy rendszergazda cégvezető a világot?

Sokkal kevesebb megkeresés érkezett, mint ahogy vártam, ez biztos azt jelenti, hogy minden Ügyfelünk megfelelően ki van szolgálva információval…!

1. Egyre többen látják be, hogy iparágtól függetlenül mindenki a listaépítés bizniszében utazik, azaz szegmentált listát kell mindenkinek építeni ahhoz, hogy megszólíthassa a lehetséges vevőit, akciókat, figyelemfenntartó infókat küldhessenek nekik. Ehhez nyilván kell egy jó weblap, egy megfelelő csali a feliratkozáshoz, adatbázis építés, hírlevél- és / vagy postai kiküldő rendszer. Ennek felépítéséhez szinte mindig kell fejleszteni a weblapon, és kell egy rendszer amiben az ember építi az adatbázist, abból listázni tud, és küld. Ehhez vannak olcsó "dobozos" szoftverek, de az igazi egy CRM értékesítési rendszer.
2. Ahogy a marketing kibontakozik, úgy kell fejleszteni az értékesítési vonalat is, ekkor kerül igazán elő a mobil munkahely kérdése. Aki komolyan gondolja ma a bizniszét, az nem nagy irodát, hanem ügyes kommunikációs infrastruktúrát épít ahhoz, hogy távolról is úgy támogassa az informatikai rendszer a csoportmunkát, mintha mindenki egy szobában ülne! Ezzel vissza is kanyarodunk megint a CRM rendszerekhez, távoli elérés, virtuális gépek, szerverek (VPN).
3. Sokan szeretik a programjaikat "házon belül" tudni, én pedig azon vagyok, hogy mindenkit arra beszéljek rá, hogy lehetőség szerint ne vasat vegyen, hanem szervezze ki (lehetőleg külföldre) a szervereit, és kezdje el megvalósítani azt, hogy minden alkalmazás kerüljön ki webes felületre. Nincs gond a vassal, adatmentéssel, üzemeltetéssel, APEH-al, bosszús exalkalmazottakkal, programfrissítésekkel, magas licenszdíjakkal, felhasználói tudatlanságból adódó javításokkal, stb.
4. CRM értékesítési rendszer: sokan azt sem tudják mi az, de amikor megtudják, akkor nem tudnak nélküle élni. Mi is így vagyunk ezzel, a téma elég nagy ahhoz, hogy itt és most kifejtsem, majd áldozok rá több bejegyzést is. A lényeg: minden munkatárs tudja, hogy mikor, kinek mit kell csinálni, mi volt-van-és lesz az ügyféllel, érdeklődőkkel, folyamatos marketinggépezet bedarálja az érdeklődőket és feldolgozza, egységes céges kommunikáció, nincs elfelejtett feladat, adatvédelem, főnöki áttekintő, statisztika, üzleti terv, és még nagyon-nagyon sok minden. Ilyen rendszere csak annak van, aki komolyan gondolja a bizniszt és meg akarja valósítani gyerekkori álmait.