Vállalkozói kultúra Magyarországon
Talán mindenki el tudja képzelni rólam azt, hogy épp nem valamelyik cégem szolgáltatójaként árulok valamit, hanem a pult másik oldalán állva (igénybe) veszek szolgáltatást, terméket.
Így van ezzel mindenki…
Mi az én tapasztalatom?
Hazudnak, ködösítenek, félrebeszélnek, eltűnnek. Érvelnek, de olyan érvekkel, ami a problémára nem válasz, vagy nem egy üzleti érv. Vállat vonogatnak, széttárják a kezüket, egymásra mutogatnak, felelősséget hárítanak.
Ez ma a magyar valóság.
Mikor, mitől fog ez megváltozni?
Manapság ott tartok, hogy már messze nem az ár az összehasonlító tényező, hanem a megbízhatóság.
"Bajban ismered meg barátodat", ugyanez igaz üzleti partnereidre is.
A tisztogatás megkezdődött, az akció neve: válság.
Remélem nem hoz össze a sors (mert nem lesz) több sarlatánnal, túl sok volt mostanában belőlük.
(3 szavazat, átlag: 4.67 a 5)
Loading ...
2009 október 27, 11:58
Én is azt tapasztalom, hogy hatalmas tisztogatás lesz. Szeptemberben - ahogy minden cégvezető hazajött a nyaralásból - elindult a válság egy újabb ciklusa, amiben mintha “kettesbe” váltottak volna a cégvezetők a bizalmatlanság terén.
Erre a korszakra szerintem is az lesz a jellemző, amiről Ákos, te is írsz: Nem fogadja el senki a mellébeszélést, a rossz érvelést, a rossz hozzáállást. Ha a legkisebb okból is valaki bizalmatlanságot érez valaki egy céggel szemben, akkor nem lesz üzlet. Lehet hogy mindössze egy rossz mondat hangzik el egy óra alatt, de az boríthat mindent. Az emberek nem akarnak kockáztatni. Rossz hír ez azoknak a cégeknek, akik erre építették az üzletet.
2009 október 27, 12:10
A probléma az, hogy számomra felfoghatatlan módon olyan tudatlansággal léteznek(?) “cégek”, hogy ha csak a tizedében úgy állnék hozzá mint Ők, akkor egy hét alatt lehúzhatnám a rolót.
Építették az üzletet?
Ezek azt sem tudják, hogy lehet (kell) építeni az üzletet, annyira tudatlanok.
Meddig lehet ködösítésre, átverésre, inkompetenciára építeni egy életet?
Mennyi kárt okoznak ezek az emberek?
Rémálom. Igen, ki vagyok akadva.
2009 október 27, 19:01
#Barazsy Ákos:
OK! Persze lehet ködösíteni, ha megengedheti magának cég, vagy ha amúgy is “omegakoncert” az az egész cég, de…
Az általad leírtaknál sokkal nagyobb problémának látom, hogy ha már valaki egyszer megégette magát a konkurenciádnál, akkor már benned sem fog bízni, legalábbis necces a dolog, ezt én is tapasztalom…
Épp ma olvastam valahol:
“ha valaki csalódik egy elvárt, eseményben, ajánlatban…sokkal nehezebb lesz újramotiválni, bárkinek is”
Bármit teszel - akár Te voltál a hunyó, akár más - innentől kezdve már magyarázkodás lesz. A bizonyítás még profik közt - bíróságon - sem mindig hót ziher!
Freelance71
2009 október 27, 20:59
#Szabadúszó: Ebben is igazad van, de erre kevésbé van hatásod. Szerintem egy értelmes cégvezető azt azért belátja, hogyha mondjuk csalódik a rendszergazdájában, attól még nem minden rendszergazda megbízhatatlan. Az természetes reakció, hogy a csalódás tárgyában sokkal körültekintőbb lesz következő rendszergazdájával a megbízó, de aki korrekten dolgozik, annak amúgy sincs takargatni valója, maximum a belépőnél többet kell magadból megmutatni, garanciákat adni.
2009 október 28, 16:05
Ha valaki elégedetlen egy szolgáltatással (például a rendszergazdaival), akkor könnyen megeshet, hogy nem csak egyben csalódott, hanem már tucatnyiban. Ennyi csalódás után már nem biztos, hogy tud “értelmes cégvezetőként” gondolkodni. Sok cégvezetőt láttam én már általánosítani sok csalódás után.
Másrészről ember legyen a talpán, aki csupán annyi információból, hogy valaki kipróbált mondjuk 22 vállalkozót, meg tudja állapítani, hogy ennyi kókler van az ő piacán, vagy a megrendelőnek vannak irreális elvárásai…
2009 október 28, 18:15
@Nagy Barna (Emc): @Barazsy Ákos:
Emc véleményére gondolok, és arra hogy a cégvezető is ember, sémák alapján gondolkodik.
Ráadásul a cégek /amiket ismerek/, többsége a feladat és felelősség, delegálás, megosztás dolgában nincsenek a toppon.
Ez pedig ahhoz is vezethet, hogy kapkodnak, akár adott szakterületen hiányos rálátás, akár személyes érdektelenség miatt. És amikor becsúszik gixer, akkor nem merik felvállalni, fű alatt elsimítják. Ezekből adódnak olyan dolgok, hogy lehet csak az elvárás és a teljesítmény egyztetlensége miatt vannak gondok és nem igazi probléma. De ha ez eszkallálódik, az egyik rossz reakció ha sumákoljuk, a másik az, ha kirúgjuk a vállalkozót, és követi a még nagyobb hiba, hogy az előzőből nem tanulva ugyanúgy elkövetjük ezeket a hibákat!
@Emc…
“…kipróbált mondjuk 22 vállalkozót…”
Erről az 1000 hattyú elve jut eszembe!:
“hány hattyút kell ahhoz látnunk, ahozz, hogy biztonsággal állíthassuk, csak fehér hattyú létezik?” - én még nem láttam, de van fekete is!
Freelance71
2009 október 29, 11:03
@Szabadúszó: Ez tetszett, látom hogy nem csak az elméletről beszélgetünk
Valóban, ha hozzávesszük azt, hogy néha a megbízó nem is egy konkrét személy vagy egyszemélyes döntéshozó, hanem egy szervezet is lehet, akkor az ő szervezeti struktúrájának és kollégáinak hozzáállásától is függ egy szolgáltatás megítélése.
Bizony én is “hallottam” már olyanról, hogy egy érdektelen kolléga az általa elkövetett hibákat vagy a meghozott rossz döntéseit az általuk megbízott vállalkozóra próbálta kenni, hogy tisztára mossa magát a főnöke előtt. Ha emiatt egy főnök kirúgja a vállalkozót, akkor nyilván abszolút megvan annak az esélye, hogy a cég ismét elköveti ugyanezt a procedúrát több vállalkozóval. Így aztán nagyon könnyen kialakulhat a tucatnyi próba, amiből a vezető - teljesen jóhiszeműen - végül azt szűrheti le, hogy mindenki kókler az adott piacon.
A legérdekesebb az egészben, hogy mindeközben ugyebár szó sincs az igénybevett szolgáltatások minőségéről, azok marketingjéről, kommunikációjáról…
2009 október 29, 12:00
Nekem is van egy Ügyfelem, aki egyszercsak váratlanul felmondta a rendszergazdai szerződést.
Akkor jobban meglepődtem, amikor egy hétre rá felhívott, hogy “ilyet még nem csináltam, de mégsem mondanám fel a szerződést.”
Alapvetően aki egyszer kikerült tőlünk, azt már nem veszem vissza (munkatárs, ügyfél, beszállító, stb.), de nem tudom / tudtam, csak éreztem, hogy a felmondás anno valami hasonló, munkatársi megvezetés / érdek miatt került alkalmazásra, e miatt kivételt tettem.
Tényleg van ilyen, résen kell lenniük a cégvezetőknek is, mert hatalmas kárt tudnak okozni az ilyen belső érdekellentétek, akár egy jó rendszergazda cég elvesztése lehet a tét, vagy több….
2009 október 29, 19:58
@Nagy Barna (Emc):
A “közöslóégrenézőoldala” hatás csak nálunk működik…
Azt olvastam, hogy a keleti országok, főleg Japán cégeiben a feladatok delegálása, jól körülírt hatáskörök mellett illetve ellenére(?) jól működik közös felelősség intézménye.
Tehát a stratégiai, technikai feladatok kiválasztása, és következmények vállalása nem egy ember vállán nyugszik. Nem is egy ember visz el a balhét, kevésbé gáz az mondani, hogy “ekúrtuk”, mint hogy “elkúrtam”, nemde?
“…mindenki kókler az adott piacon…”
Igen ha nem tudom mit várok el, és ezt az én “nemtudomelképzelésem” alapján meg is valósítják, akkor kóklerek is!
1. A kuncsaft megrendel
2. Elvárásait közli
3 Kivitelező elfogadja, ha nem korrekt szakmailag az képzelés alternatívát ad.
4. Ha meg tudnak egyezni a bizniszről, akkor a kuncsaft véleményezhet, de a végső formát a kivitelező kell adja!
5. Ha ez nem működik, vagy nem jól, akkor ma már valóban kóklerről beszélünk!
Freelance71
ui: szerintem már jártam nálad korábban, akkor is felfigyeltem Rád!
uui.:állati jó a szélszed, a struktúrád! Gratula!
uuui: “A legérdekesebb az egészben, hogy …” ezt kifejthetnéd bővebben!
2009 október 29, 20:15
#Barazsy Ákos:
Nem ismerek Rád, eddig úgy láttam, baromi jó marketingesként le tudsz vonatkoztatni cégvezetői mivoltodtól, most az ellenkezőjét tapasztalom.
Ezzel nem azt mondom, nem értelek, vagy hogy nem értek egyet, de szerintem Te pontosan tudod, ha céges kérdésről döntesz, akkor is magánember vagy! Akár az ügyfeleddel, akár a beosztottaddal, akár magaddal van elszámolni valód magánember vagy. Cég csak papíron, csak jogilag vagy!
Ebben a pillanatban, úgy látlak, mint ha nem lennél a célcsoportod tagja, mint ha nem értenéd, de én tudom, hogy ez csak látszat, csak nem értem…
Freelance71
2009 október 29, 20:23
#Szabadúszó: Én azt nem értem, hogy mire gondolsz, miről szól utolsó véleményed…! Megleptél.
2009 október 30, 10:07
@Szabadúszó:
Van igazság abban, amit írsz. De akkor megragadom az alkalmat, és fel is dobom a magas labdát Ákosnak (mert úgy gondolom, ismerem ezekről a kérdésekről a véleményét):
Ha jön egy megrendelő, elég zavaros elképzelésekkel bízna meg titeket, mit tesztek? Nyilván - amiről Szabadúszó is ír - felajánlotok egy szakmailag korrekt megoldást. Mit tesztek akkor ha belevágtok a megvalósításba, és ismét egy olyan kéréssel áll elő ami szakmailag vállalhatatlan?
Fordítsuk meg a szerepet. Új projektbe vágsz bele, és honlapot szeretnél készíttetni hozzá. Felvázolod az elképzeléseidet a tervezőknek. Azok jelzik, hogy szakmailag nem korrekt, és módosításokat javasolnak. Belevágtok így, de később ismét módosításokat kérsz, amire ők ismét szakmai kifogásokat említenek…
Ugyanolyan érzéseid vannak Ákos mindkét szituációban?
Ne haragudj, szándékosan sarkítom a kérdést, mert pont arra akarok rávilágítani hogy mennyire számít az iparág, illetve a megbízó hozzá viszonyulása.
2009 október 30, 10:21
Még nem tudom, milyen csapdába akartok becsalni, de hagyom magam, válaszolok:
Ha valaki zavaros megbízást akar adni, akkor - valóban - elvisszük Őt egy szakmailag vállalható megoldás felé. Ha ismét hülyeséggel áll elő, akkor jövök én, és elbeszélgetek az Ügyféllel, melynek 3 kimenete lehet:
1. Elfogadja, hogy hülyeségeket tudatosan nem csinálunk, és a jövőben közösen elfogadott stratégia mentén dolgozunk együtt
2. Meglátom, hogy az Ügyfélnek még nem fáj eléggé a saját irányába elvitt - szerintem - rossz iránya, ezért a legkritikusabb dolgokat kiharcolom, a többiben meg hagyom, hogy főjön a saját levében, egy idő után amikor már nagyon fáj a rossz döntése, ismét leülünk tárgyalni az 1. pontról. Ez van, amikor 2 év!
3. Addig feszítem a húrt kizáró tényezőkkel, amíg Ő vagy én vállalhatatlannak ítéli meg a kapcsolatot és szakítunk. De ha Ő törik meg, akkor a legtöbb esetben ezután jön az 1-es pont!
Másik szitu:
Én erőltetni fogom a saját elképzelésem, de csak akkor, ha erős érvekkel nem tudnak meggyőzni a saját igazukról. Ez azért nem szokott sikerülni legtöbbjüknek, mert egyszerűen nem tudnak érvelni, vagy stratégiailag felkészültebb vagyok a kivitelezőnél. Az igaz, hogy manapság egyre többen meg tudnak győzni, mert egyre több profival dolgozom együtt, akik érvelni és teljesíteni is tudnak!
Jól válaszoltam?
2009 október 30, 10:22
@Emc,
Valóban… így is lehet aposztrofálni… És kíváncsi is vagyok Ákos válaszaira!
Viszont én sokkal kevésbé voltam most elemző, én egész pontosan arra gondoltam,:
Ákos így nyit: “a pult másik oldalán állva (igénybe) veszek szolgáltatást, terméket….”
Ehhez képest végig mint cégvezető reagál, pedig igenis kell tudni állni a pult másik oldalán is, és őszinte leszek, a saját pultom másik oldalán állni a legnehezebb számomra!
Freelance71
2009 október 30, 10:30
@Ákos
Ez ütött::
“Még nem tudom, milyen csapdába akartok becsalni, de hagyom magam, válaszolok:”
Ha egy szmájlit tettél volna mögé vett volna el az éléből!
Nyilván én fogalmaztam meg rosszul de most megpróbálom egyszerűsíteni.
A kuncsaft, sok mindenbe beleszólhat
De a végső formát a kivitelező adja
Hogy közben, milyen egyezkedések, meggyőzések folynak, az egy egész külön tészta!
Freelance71
ui: senki nem akar csapdába csalni, senkit csak Emc is én is a mi szemszögünkből nézve akartunk rávilágítani, hogy mi a bajunk a Tőled eddig nem megszokott megközelítéssel. Sem kioktatni, sem ítélkezni nem akartunk!
uui: bocsi ha valami mellé ment!
2009 október 30, 10:33
#Szabadúszó: “Tőled eddig nem megszokott megközelítéssel”
Ezt nem értem. Mitől más a megközelítés? Ha más, akkor mi a probléma benne?
2009 október 30, 10:48
Én pedig nem értem, miért érzed támadásnak!
Nincs kétségem az értékrendedben, sem az értékítéletedben, sem a szakértelmedben, csupán értetlenül állok a párbeszédünkben megnyilvánulásodtól. Semmi probléma, csupán em ezt szoktuk meg Tőled!
2009 október 30, 10:57
Én meg az előtt állok értetlenül, hogy miért vettétek bármelyik válaszomat támadásnak!
Meg sem fordult a fejemben ilyen. Most akkor melyikünknek van rossz napja?
:) 
2009 október 30, 11:00
Ákos nagyon nincs rossz napom, mert egy olyan pasival értekezem, akire régóta felnézek, egy olyan kvalitású nővel chatelek akire szintén felnézek…
És nem rég beszéltem valakivel aki minden szempontból boldoggá tesz!
2009 október 30, 11:06
Ennek örülök, nekem sincs okom panaszra!
2009 október 30, 11:32
@Ákos:
Nincs semmilyen csapda. Nem is Szabadúszó felvetéséhez akartam kapcsolódni, attól függetlenül vetettem fel, bár kétségtelenül kapcsolódhat hozzá témájában.
Amire szerettem volna rávilágítani: Mit teszel, ha valaki megbízóként erőltetni fogja a saját elképzelését , majd a szakmai érveidre úgy látja, hogy egyszerűen nem tudtok érvelni, vagy stratégiailag felkészületlenebbek vagytok nála?
Ha Szabadúszó gondolatmenetét nézzük, akkor ha így is belemész: kókler vagy. Ha nem mégy bele, akkor a megbízó fogja mindenkinek szétkürtölni, hogy kókler vagy, felkészületlen, hiszen még ő is többet tud nálad, és nem tudtad megoldani a problémáját. Továbbá mindkét fél úgy fogja gondolni, hogy neki egyértelműen igaza van.
A helyzet kétoldalúságára szerettem volna rámutatni, egyelőre anélkül, hogy bármelyik mellett is érveltem volna.
2009 október 30, 11:36
@Emc,
“A helyzet kétoldalúságára szerettem volna rámutatni, egyelőre anélkül, hogy bármelyik mellett is érveltem volna.”
Ez már definíció!
Szerintem zárjuk itt le, ez remek végszó!
Zárjuk le mert ez nem vita, valahol elbeszélünk egymás mellett Ákossal.
Freelance71
2009 október 30, 11:48
@Nagy Barna (Emc): Ebben igazad van, de azért úgy gondolom, hogy lehet középút, jellemzően mi meg is találjuk azt.
@Szabadúszó: Egyetértek a lezárásban, ezt kibeszéltük
De mindjárt feldobok egy másik témát.
2009 október 30, 12:27
OK! Várjuk!
Addig lehet egy azaz kettő szakmai kérdésem?
1. Mi az AdWors “parancs” amivel , a keresőbe írt kifejezés jelenjen meg a címsorban?
2. Távoli asszisztens a Te olvasatodban mit jelent? Van ma ilyen szolgáltatás idehaza? Szerinted, kik lehetnek a célcsoport? Mit fed le?
A kettes pont kérdéseire vannak prekoncepcióim, de mégis csak jobban képben vagy a kínálatot illetően!
Előre is köszi!
2009 október 30, 12:34
Már fel is raktam az újat!
Alapvetően nem válaszolok AdWords kérdésekre, csak a zárt körű fórumban vásárlóknak, de hogy lásd, nem “haragszom”:
1. {Keyword: helyettesítő szöveg ha nem fér ki a keresőszó}
2. Így semmit nem jelent, nincs mihez kötni. Ha netalántán keresőszónak gondolod, akkor felejtsd el. Ebben az esetben a terméket írd körül tipushirdetésben, és a tartalmi hálózaton nyomd.
2009 október 30, 12:44
#Barazsy Ákos:
Very THX
az 1. pontra adott válaszodért! 
A 2. pont nem adwords jellegű, hanem IT szakmai jellegű, kicsit jobban kifejtve:
Aki mondjuk remotedesktop alkalmazással segít valaki valakinek?
A kérdés az, hogy szerinted, kik azok akiknek segíthet?
Tőled mint ITs szakitól kérdezem, mert vannak kutatásaim amelyek rengeteg, de nem mindenhol egyenlő trendet mutató eredményt adnak.
Kösz a válaszaid, természetesen ezektet témaidegen kommentjeinket nyugodtan törölheted is! A mailem látod és oda is szvesen veszem a válaszod!
Freelance71
2009 október 30, 12:54
Szerintem azért nincs ilyen célcsoport ma (vagy megélhetetlenül kevesen vannak), mert kizárólag ezzel a szolgáltatással kiszolgálni sem technikailag, sem humán-, sem marketing szempontból sem érdemes vagy lehet.
2009 november 13, 15:10
egy kicsit elmentetek másfelé a végére
visszaterelném a gondolatot…
Már megint csak egyet tudok érteni. Rengeteg kókler van a piacon és most, hogy a gyengék kezdenek hullani egyre jobban látszik. A héten 5 olyan ügyféljelölnél voltam tárgyalni, akik egy ilyen gyenge, mellébeszélő, megmagyarázó konkurenciánál vannak jelenleg és váltani kívánnak.
És bizonyítandó, hogy nem az ügyfél a hülye, szinte kivétel nélkül mindegyiküknek az első 3 kérdésében benne volt: és milyen garanciát tudtok adni, hogy úgy lesz ahogy megbeszéltük?
És én tudok adni garanciákat. 5-ből 4 megkötötte helyben a szerződést, 1 még gondolkodik. Mielőtt még beszólnátok, ez nem dicsekvés, nem én vagyok ennyire jó, hanem a konkurencia ennyire rémes!