Életében állandóan függ az ember valakitől vagy valamitől, ráadásul az üzleti életben a legnagyobb függést az Ügyfelek okozzák.
Rendszergazda életemben rengeteg olyan szituáció volt, ahol egy adott Ügyfél felismerte - vagy úgy gondolta -, hogy Ő nagy Ügyfelem lehet, ennek rendje-módja szerint legtöbbször kihasználták a helyzetet és úgy rángattak, ahogy azt kedvük diktálták.

Mondanom sem kell, hogy kik voltak azok, akik - amint érdekük úgy diktálták - elsőként vágták a hátamba a kést… emellett az éppen zsinóron rángatott egyén abban a tudatban van, hogy ez az Ő saját üzleti érdekeit mennyire szolgálja - holott nem!

Emlékszem, hogy hány átalvatlan éjszakát, ősz hajszálat, idegességet, stresszt okoztak nekem azok az emberek, akik így kihasználtak.

Nem haragszom rájuk, inkább köszönettel tartozom Nekik, hogy megfogalmazódhatott bennem az a szabály, ami örökre véget vetett az ilyen típusú függőségemnek.

Arra gondoltam, hogy megosztom Veletek ezt az igen egyszerű, de annál nehezebben betartható szabályt, mert mostanában több Ügyfelem is igen szenved attól, hogy Nekik anno nem voltak ilyen "mestereik" és ellustult a cégük, marketingjük a "nagy Ügyfél" ámorító bevételétől, és addig minden rendben is volt, amíg az álomügyfél be nem intett és elment Tőlük, így ott maradt egy hatalmas szervezet munka nélkül, mert a többi "kis ügyfél" messze nem fedezte az eddigi kiadásokat, és igen nehéz hirtelen egy ellustult (értsd: nem létező) marketinggépezetnek pótolni a kieső bevételt.

A szabály nálam úgy szól, hogy egyetlen Ügyfelemtől jött bevétel sem haladhatja meg az összbevételem egy meghatározott százalékát épp azért, hogy ha valamelyik bevételi forrásom kiesik, akkor ne kerülhessünk bajba, és legyen bőven időnk pótolni a kieső Ügyfelet!

Tudom, hogy ez elsőnek hajmeresztőnek hangzik, de hidd el, nagyon hasznos tanács ez, én évek óta dolgozom azon, hogy ilyen miatt ne kerülhessen a cégem bajba, és ez az elhatározás legalább fitten tartja a marketinget és a szakmai kompetenciát is!

Hogyan valósítsd meg?

Nem arról van szó, hogy ezentúl ne legyen nagy Ügyfeled, legyen minél több! Itt arról van szó, hogy ha van pár meghatározó bevételi forrásod, akkor azok mellé szervezz be sok egyéb kicsi Ügyfelet is, akik a nagy számukkal ellensúlyoznak mondjuk egy nagy Ügyfelet… míg a versenytársaink csak ímmel-ámmal foglalkoznak egy kis Ügyféllel, addig mi imádjuk Őket, mert Ők biztosítják nekünk a függetlenséget!