Kevesebbért ugyanolyan rendszergazda?
"Kedves Bálint! (a szervizvezetőm - szerk.)
Kizárólag az óradíjban volt markáns különbség azonos szolgáltatási tartalommal és meggyőző referenciával (persze a puding próbája az evés…), nekem pedig nem szokásom oda-vissza „dobálgatni a labdát”, ezért döntöttünk egy másik ajánlatadó mellett."
Kaptuk - az egyébként korrekt - visszautasító levelet rendszergazdai szolgáltatásunk elutasítására.
Az nem újdonság, hogy "mindig van egy olcsóbb rendszergazda megoldás", na de miért gondolja ma egy komoly cégvezető azt, hogy markáns árkülönbség mellett mégis ugyanazt kapja?
Nem gyanús, hogy a kialakult versenyhelyzet miatt már rég nem lehet - akár egy rendszergazdai szolgáltatást se - magas profithányaddal végezni? Amiből csak annyi következik, hogy nem lehet sokkal olcsóbban ugyanazt nyújtani, ezen olcsóbb szolgáltatásból KELL, hogy valami hiányozzon!
Nem mondom, ha a munkatársaim Rolls-Royce-al járnának szervizelni és az irodánk egy kastélyból lenne átalakítva, akkor lehetne alapja annak, hogy túl drágák vagyunk, de ez nem így van.
Kíváncsi vagyok arra a pudingra…
Loading ...
2010 március 22, 16:58
Hm, hát igen, sokan még mindig a “legolcsóbbat” választják, de azért már az a hozzáállás sem ritka, hogy a legalacsonyabb ajánlatot eleve nem veszik figyelembe.
2010 március 22, 20:21
Pont nemrég olvastam egy blogon valakinek a panaszkodását a tárhelyszolgáltatókra. Röviden arról szólt, hogy megrendelte a kedvező árú szolgáltatást, és minden rendben is volt, de mikor jött a probléma (összeomlott a rendszer és hétvégén próbálta elérni a rendszergazdát, illetve volt, hogy komolyabb terhelésnek akarta kitenni a szervert) akkor nem a szerinte elvárható módon kezelték a helyzetet.
Azt hiszem, ez a helyzet igencsak hasonlít arra, amiről írtál, Ákos. Le lehet az irreális mértékig is verni az árakat - hiszen ha nincs probléma, nem kell szervizelni, csak ránézni időnként valamire, akkor valóban minden egyszerű. A problémák szakszerű kezeléséhez viszont felkészült szakemberek kellenek, adott esetben nagy rendelkezésreállással és helyettesítéssel. Ennek pedig ára van.
2010 március 22, 20:46
Hát igen… a szolgáltatásbeli különbségek probléma esetén domborodnak ki… csak az ilyen “árra megyünk” érdeklődők ezzel nem számolnak vagy csak imádkoznak, hogy ne történjen semmi, és akkor Ők nyertek… csakhogy az informatikában mindig történik valami, így összességében vesztenek ezek az Ügyfelek.
Ez a kisebbik baj, a nagyobbik az, hogy az ilyen típusú tömeges elvárás letöri az iparági árakat, lassan és biztosan tönkre téve az iparágat, aztán majd lehet szaladgálni mindenhová, hogy “megfizetem”, addigra már nem lesz kihez szaladgálni mert az iparág szakmailag tönkremegy, felhígul, nem lesz valódi problémamegoldó. Csak az, aki tartja magát és az árait, viszont be fog inteni a “nehéz időkben” hűtleneknek és azoknak fog előbb segíteni akik “akkor” is kitartottak mellette.
Nézzünk magunkba: iparágában mindenki küzd ezzel a problémával, tehát szolgáltatóként mindenki tudja ezt, csak azt nem értem, hogy ugyanakkor Ügyfélként miért nem logikus ez?