Használati utasítás: hogyan kell leiratkozni egy hírlevélről?
Hiába minden, a törvény által és a józan ész diktálta technikai felkészültség és adatkezelési kultúra (mi a MiniCRM rendszerével küldjük a hírleveleinket), ma még mindig jelentős azoknak a száma, akik képtelenek feliratkozásuk után a leiratkozásukat megvalósítani, ezért minden hírlevélkiküldés után menetrendszerűen prognosztizálható az olvasók egy bizonyos százaléka, akik ezzel a megoldhatatlan problémával küzdenek. Sorstársaimmal (akik szintén küldenek hírleveleket) különböző rendezvényeken együtt nevetünk vagy sírunk, hogy milyen reakciók jönnek, de alapjába véve megvisel, hogy 2010-ben az alábbi lépésre kényszerülök (használja minden sorstársam ezt egészséggel), ezzel is hozzájárulva a magyar internetkultúra fejlődéséhez. Tehát,
Köszönjük, hogy a <hírlevél címe> hírlevélre Ön annak idején sikeresen feliratkozott. Bízunk benne, hogy valóban Ön iratkozott fel, mert a törvény nincs tekintettel arra, hogy "az nem én voltam, hanem a fiam / férjem / feleségem iratkozott fel helyettem, mert tudta a jelszavamat", és bizonyos ideig megelégedettséggel olvasta hírlevelünket, azonban most sajnálattal vesszük tudomásul, hogy leiratkozni szeretne.
Leiratkozásához nem kell Önnek dörgedelmes leveleket írni a feladónak, nem kell különböző törvényekkel és rendelkezésekkel fenyegetőznie, sőt, telefonon sem kell nyomatékot adni szándékának, egyszerűen keresse meg a levél alján található "leiratkozás" (angol nyelvű anyagoknál "unsubscribe") szót, melyet direkt erre az élethelyzetre hoztunk létre, ami a legtöbb esetben alá is van húzva, jelezvén, hogy ez egy link, amire az egérkurzort (általában ez egy nyíl) rá kell vezetni, és jobbkezeseknél az egér bal gombjával határozott mozdulattal rá kell klikkelni, melynek hatására "Ön sikeresen leiratkozott" szöveg jelenik meg.
Összetettebb rendszereknél egy weblapra irányítva további megerősítést is kérhetnek, hogy véletlenül ne iratkozhasson le. Ilyen megerősítés lehet például az e-mail cím beírása, éppen ezért furfangos hírlevélküldők a "leiratkozás" link elé be szokták írni, hogy milyen e-mail címre küldte a rendszer a hírlevelet, javasoljuk, hogy az adatbekérőbe ezt a címet tessék beírni, mert csak ekkor lehet sikeres a leiratkozás!
Amennyiben ez elkerüli a figyelmét és egy olyan e-mail címmel próbál leiratkozni amivel nem iratkozott fel, a rendszer ezt megfelelő hibaüzenettel jelzi, ez esetben nem a szolgáltatót kell feljelenteni, mert a jogalkotó már rájött arra, hogy sokaknak alacsony volt a kerítés, és ezért fizetőssé tette még 2009-ben a feljelentést is, sokkal inkább célravezetőbb azzal az e-mail címmel megpróbálni leiratkozni, amivel feliratkozott.
Vegyük figyelembe, hogy Ön feliratkozása óta megváltozott e-mail címére is kaphat hírlevelet, de ez valószínűleg annak a folyománya, hogy Ön régi e-mail címére érkező leveleket átirányította az újra, éppen ezért szokták a hírlevélküldők az előbb említett kiküldési e-mail címet megjeleníteni a feliratkozása mellett.
Előfordulhat, hogy Ön egy azonos feladó több hírlevelére is feliratkozott korábban, ezért ha valamelyikről leiratkozott, attól még a többi listáról fogja kapni a hírlevelet, ebben az esetben sem megy semmire a dörgedelmes levelekkel, hogy "már háromszor leiratkoztam, ha még egyet küld akkor feljelentem", sokkal inkább energiatakarékosabb erről a hírlevélről is leiratkozni a fent leírt módszerrel, főleg, hogy az ilyen több hírlevelet küldők a különböző hírleveleiket rendszerint egymástól jól megkülönböztethető hírlevélnévvel és / vagy dizájnnal is meg szokták különböztetni az Ön sikeresebb eligazítása érdekében.
Azt is tudnia kell, hogy a hírlevélküldők általában egyszerre több ezer hírlevelet küldenek ki, éppen ezért Nekik is kényelmesebb és célravezetőbb ilyen automatikus leiratkozási rendszereket üzemeltetniük - a törvény is ezt írja elő -, ezek után nem fogják és nem is kell figyelembe venniük sem a dörgedelmes, sem pedig a valóban kedves válaszleveleket, melyek arra irányulnak, hogy leiratkozni szeretnének, hanem ebben az esetben is a levél alján kell keresni a megoldást!
Leiratkozása előtt vegye figyelembe, hogy a leiratkozás egyre több esetben végleges (pl. a MiniCRM használóinál is), egyrészt marketing szempontból, másrészt pedig azért, mert vannak olyanok akik leiratkozásuk után újból feliratkoznak, és ezután jelentik fel az üzemeltetőt, akit jól megbüntetnének (mert a leiratkozó a leiratkozást tudja bizonyítani, az újbóli feliratkozás pedig már senkit nem érdekel), ezért leiratkozása előtt alaposan gondolja át döntését!
Köszönjük, hogy igénybe vette eddigi szolgáltatásainkat!
Na, remélem ez elég világos… most kiküldöm a hírlevelemet, melybe ezt is berakom, és a kommentek közé bemásolgatom, hogy ezután mik jönnek, mely tapasztalatokkal a használati utasítást is bővíteni fogom!
(5 szavazat, átlag: 4 a 5)
Loading ...
2010 június 17, 13:43
Íme az első fecske:
“nem kerek tobb levelet.
koszonom.
mar leiratkoztam a multkor.
koszonom.”
2010 június 17, 13:50
Előbbinek elküldtem a post linkjét, hátha rájön, erre a válasz:
“nem kerek tobb levelet.
koszonom.”
Szerintem eljátszunk egy darabig, meglátjuk mikorra esik le neki…
2010 június 17, 13:51
Következő válasza:
“egyszer mar leiratkoztam.-
jott is rola level!
koszonom.”
Nem erről írtam? Emberek képtelenek tartalmakat megkülönböztetni.
2010 június 17, 14:11
Nem képtelenek tartalmakat megkülönböztetni, egyszerűen nem olvasnak.
2010 június 17, 14:25
Minden hírlevélnek megvan a saját stílusa: formája, felépítése, színvilága, tartalma, témája, feladója, stb.
Olvasni sem kell tudni ahhoz, hogy valaki láthassa, hogy ez ugyanolyan amiről már leiratkozott vagy sem…
2010 június 17, 14:48
Egyik levél alján sem találom a lejelentkezés szót, így kérem, hogy több hírlevelet az e-mailemre ne küldjenek!
2010 június 17, 14:50
Talán “leiratkozás”-t kéne keresni… úgy látom, ez tényleg reménytelen ügy.
2010 június 17, 14:52
#Császár Anikó: Mondjuk ez tényleg vadiúj megoldás, hogy valaki a blogban próbál meg leiratkozni…
2010 június 17, 15:37
A következő:
“Szeretném megkérni, hogy a címlistábol törölje az összes olyan email
cimet, amely @xxx.hu-ra végzödik, mert nem szeretnénk több levelet kapni.”
2010 június 17, 15:48
Kedves Ákos!
Jó ez a bejegyzés!
Sok türelmet és kitartást az ilyen “felhasználókhoz”. Nem is értem, hogy az ilyeneknek miért adnak billentyűzetet a kezükbe?
Kérdem én, amikor feliratkozott, akkor nem kellett legalább az e-mail címét, és a nevét beírnia egy formba, akkor a leiratkozásnál miért nem tudnak a “leiratkozás” gombra kattintani.
Itt említenék meg egy érdekes történtet: Küldtem ki tömeges sms-t, amire tudott volna válaszolni, mert be volt állítva, de nem Ő e-mailt írt, hogy töröljem! Érted ezt?
2010 június 17, 15:51
#Bánovics Tamás: Egyszerű: a mail ingyen van, az sms 14 ft…
Én is már elkeseredettségemben írtam ezt meg, mert hihetetlen, hogy miket kapok egy-egy kiküldés után… arra is jó ez a bejegyzés, hogy aki belevág blogba, hírlevélbe, az tudja, hogy mire számítson!
2010 június 17, 16:01
#Barazsy Ákos: Ákos!
Most jutott eszembe, hogy amennyiben olyan mail címről küldöd a hírlevelet, amire nem tudnak válaszolni, az nem megoldás?
A kontakt e-maileket pedig a hírlevél tartalmi részébe írod be. Igaz, ezzel még nem szűrted ki azokat, akik nem tudnak olvasni, vagy megérteni egy hosszabb e-mail-t. :-(((
2010 június 17, 16:06
#Bánovics Tamás: Arra megoldás, hogy ezeket nem kapom meg, de sokszor érkezik válaszban értelmes válasz is.
2010 június 17, 16:51
Hát nekem még (sajnos) nincs ilyen tapasztalatom, de most (innen nézve) úgy érzem, inkább levenném az ilyeneket kézzel, mint hogy elkezdjem nevelni — valaki más örömére. Aki nem olvas, és nem tud leiratkozni, az nem fogja elolvasni a nevelő levelet sem
A dolog másik oldala a harag, mint negatív érzelem: ha elkezdesz vele levelezni, csak mindketten felhúzzátok magatokat, míg ha kézzel feketelistára teszed, az igaz, hogy bosszantó kézi munka a jól automatizált rendszerben, viszont teljesen érzelemmentes (ha nem dühöngsz közben — de ez csak rajtad múlik, hogy mire használod az érzelmi energiáidat
)
Esetleg kijelölsz egy extrém türelmes munkatársat, és megbízod az ilyenek leiratkoztatásával…
2010 június 17, 17:42
Én is rendszeresen küldök hírlevelet, működik a leiratkozás link rendesen. Többször belefutottam viszont olyan szituba, hogy valaki lejelentkezett (lejelentkezésünk megerősítést kér, tehát biztos nem véletlenül) majd egy hónappal később jött reklamálni, hogy a kollégája megkapja a hírlevelünket, ő miért nem?
A másik, ami privát emberként bosszantó: Megpróbáltam leiratkozni egy cég hírleveléről, nagyjából ötször, ám a leveleket továbbra is rendszeresen megkaptam. Ezek után írtam egy “dörgedelmes”, de még nem fenyegető levelet a hírlevélben megadott e-mail címre (nem noreply@-ra), ahonnan levelem visszajött, hogy az e-mail cím nem létezik. Ezt egyre türelmetlenebbül eljátszottam további két címmel, majd én is eljutottam a fenyegetőző, felháborodott telefonálásig. Azóta érdekes módon nem jön több levél.
Igen, vannak jól működő hírlevelek, de be kell ismernünk, hogy vannak rossz rendszerek, törvénytelen adatkezeléssel, és sajnos úgy tapasztalom, hogy még mindig ők vannak többen…
2010 június 17, 18:57
Üdv Ákos!
A Kapos Felnőttképző KFT hírleveléről a 3. leiratkozás után (hardcopy mentve) úgy sikerült leiratkoznom, hogy a Hírközlési Felügyelettel fenyegetőztem emailben.
Végül is sikerült.
Abban is biztos vagyok soha nem iratkoztam fel…
2010 június 17, 19:01
Kedves Ákos!
Azért találkoztam már olyan hírlevéllel, ahol be kell jelentkezni a leiratkozáshoz, és ha pl. nem tudom a felhasználónév és/vagy jelszó párost, amivel (esetleg korábbi kolléga) feliratkozott, akkor nem tudok leiratkozni.
Viszont, ha már pl. nálunk is be van állítva a proxy szűrő, akkor nem lehetne olyan hírlevelet küldeni, amihez nem 17x hitelesítést??
2010 június 17, 19:02
#Molnár Csaba: Mármint nem kér “17x” hitelesítést?…
2010 június 17, 19:04
#Sárosi Sándor: Ezzel én mit kezdjek? Nem az én hírlevelem…
2010 június 17, 19:27
Szép jó napot mindenki!
Két apró megjegyzést tennék előrebocsájtva, hogy valamilyen formában megértem a bosszankodás lényegét.
1. gmail-es címem van és nem engedélyeztem a képek letöltését. Erre a tényre a levél fejlécén egy zöld csík figyelmeztet is, ugyanakkor úgy voltam/vagyok vele, hogy a tartalom érdekel, tehát nem engedélyezem a képeket. A közlendőm lényege, hogy ilyen esetben a postaládámban lévő e-mail-en valóban nem látszik a “Magazin leiratkozás” …és nem is lehet így leiratkozni! Lehet nem vagyok ezzel egyedül… tehát talán türelmesebben kellene kezelni a szituációt!
2. A hírlevél kiküldése a munkád és az üzleted része. Benne van a pakliban, hogy ehhez hasonló kellemetlenségek is érhetnek. Tessék elviselni az ilyen szituációkat! Egy volt főnököm mondotta anno nekem, amikor egy értetlen ügyfél miatt panaszkodtam: “benne van a fizetésedben”!
…szerintem!
2010 június 17, 19:52
#Csikós Zoltán:
Kedves Zoltán!
Teljesen igazat adok Neked.
Ez a mondatod nagyon tetszett: “benne van a fizetésedben”!
Ezt fogom majd használni a jövőben. :-))))
2010 június 17, 19:57
Amennyiben valaki arra fordít energiát (mint te is Ákos) hogy az potenciális ügyfelei számára hasznos információt állít elő rendszeresen, és ezt küldi szét hírlevél formájában, akkor érthető, hogy szörnyen bosszantóak lehetnek egyrészt ennek a szabályozásból eredő visszásságok, másrészt azok, akik nem tudják (vagy akarják) az automatizmust használni erre.
Egyrészről tehát a felvetéseid teljesen érthetőek.
Másrészről viszont minden cég ki van ma már téve a spamáradatnak, vagyis olyan cégek hírleveleinek, akiktől nem igényelt soha semmilyet. Az ilyen cégeknél - magam is tapasztaltam - egyáltalán nem ritka jelenség amit már a többiek is írtak:
- Nem létezik az e-mail cím
- Nem működik a leiratkozás
- Ha leiratkozom, akkor is küldik
- Nem csak egy címre küldik, hanem számos címre vagy aliasra, így a leíratkozás sem egyszerű
- stb.
Ezért ha egy cégvezető indulatossá válik ebben a kérdésben, azt is meg lehet érteni. Ebből az áradatból te akkor kapsz, ha nem látja elsőre hogyan tudja lemondani a hírleveledet… vagy mondjuk ha elfelejtette hogy ezt ő kérte. Egy biztos: ha ezt a szemére veted, azzal csak tovább szítod az indulatait.
Ideális megoldást sajnos én sem tudok…
2010 június 17, 20:35
#Bánovics Tamás:
Pedig egyszerű: az SMS pénzé’ van, az e-mail meg ingyé’!
2010 június 17, 20:50
Alapvetően a hírleveleket olvasgatom egy ideig, aztán a sok reklámtól megcsömörlök, és lejelentkezem róluk. De utazási irodára a büdös életben nem jelentkeztem, mert szeretek szabadon utazni, és mégis, úgy tapadnak, mint a bogáncs! A B. Toursnál a telefonos fenyegetés segített, a T..planet amikor már duplán küldte - egy leiratkozás után! - telefonálnom kellett. Nem is egyszer! Először határozottan de udvariasan, majd feljelentéssel fenyegetve. Azóta már csak egyet kapok.
Ha egyszer rossz kedvem lesz, legközelebb a szemeteszsákot nem a kukáig viszem, hanem a kocsim csomagtartójába (zárhatót használunk), majd beviszem az irodájukba demonstráció képpen és kiöntöm… viszek egy havert is, hadd vegye föl, majd feltöltjük a YouTube-ra, okulásképpen a többinek!
Szóval Ákos, az ilyen g…láda utazási irodáknak köszönheted, hogy az emberek hamar felhúzzák magukat a kérdésben. Te tartalmat szolgáltatsz a reklám mellé (ami kell, mert különben minek strapálnád Magad), így maradtam ilyen hosszú ideig, és én nem is akarok leiratkozni.
2010 június 17, 21:52
#Kriszta: Többen panaszkodtok arra, hogy nem minden rendszer olyan “legális”, mint pl. a MiniCRM rendszere. Ez így van, tudom, hogy ebben a magartartásban benne van az is, hogy vannak akik tényleg sportot űznek a spamküldésből, ami a kisebbik baj, de tény, h én is dühös vagyok, ha nem lehet valahonnan leiratkozni.
De előbb mindig megpróbálom, utána reklamálok. Nem fordítva!
2010 június 17, 21:52
#Molnár Csaba: Utánanézünk amikor legközelebb kimegyünk Hozzátok.
2010 június 17, 21:55
#Csikós Zoltán:
1. Ha tudod, hogy a leveleződnek milyen beállítást adtál, akkor tisztában kell lenni azzal is, hogy mit kell átállítani, ha valamit nem találsz. Ha azután sem találod, utána lehet reklamálni, én nem tudom a hírlevelemet mindenki beállítására szerkeszteni! Hozzáteszem, hogy a reklamációk akkor is jönnek, ha textes mail megy ki…
2. A hírlevél küldés valóban a munkám része, pont 5 éve tevékenykedem ilyenmód, azt hiszem elég türelmes voltam…
2010 június 17, 22:05
Gmailben az is megoldás, hogy megjelölöd a levelet a “spam jelentése” gombbal és utána mindig beteszi a spam mappába.
Ezt azért is tartom jónak, mert így - ha sokan megteszik - eleve a többi levelét is spamba fogja tenni - mindenkinél.
Egyébként csomó helyről tényleg nem lehet vagy macerás leiratkozni, ott működnek ezek a megoldások.
2010 június 17, 22:08
Újabb:
“Kedves Ákos !
Nincs ezzel probléma, nem olyan bonyolult ez. Egyszerűen letiltom Önt a levelezőmből.”
2010 június 18, 06:47
“Már többször leíratkoztam a Hírleveléről, az Ön által megadott módon. Kérem ne küldje őket!”
Az nyilvánvalóan egy másik hírlevelem lehetett, mint ahogy azt írtam…..
2010 június 18, 06:48
…hozzáteszem azért valamit számíthatott a használati utasítás, ennél sokkal több és durvább “leiratkozási kérelem” szokott jönni…
2010 június 18, 11:01
A mai naptól NE KÜLDJÖN ERRE A CÍMRE HÍRLEVELET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!54
2010 június 19, 07:23
Ilyen is jött:
“köszi a “finom” célzást, de egy potenciális vevőt nem illik így zargatni.
a hírleveled mindig elolvasom, sok érdekes és értékes információt találok bennük.
és képzeld, a nem is olyan távoli jövőben még meg is fogom rendelni a programot.
csak még dolgozgatok egy kicsit hogy fussa rá.”
Alighanem olvasás nélkül összetéveszti a RoadRecord programunkkal a kedves olvasó…
2010 június 19, 07:26
Amúgy…. a finom célzás azoknak szól, aki NEM tud leiratkozni, csak fenyegetőzni.
Aki nem inge, ne vegye magára… szocializálódom, meg az embereket is szeretem, de azért figyeljünk már oda…
2010 június 19, 13:19
Ezek a lemondások annyira gyakoriak? Csak azt ne mondd, hogy informatikus lévén nem tudod megoldani a törlést egy viszonylag egyszerű scripttel
2010 június 21, 20:29
Ez tetszik. Bár nálam az viszi a prímet, hogy az SZTE-n a kilincs használatáról volt az egyik ajtóra ragasztva egy hasonló terjedelmű leírás.
De a legjobb az egészben, hogy akinek erre szüksége lenne, az nem olvassa el, mert ő ezt már úgy is tudja. Rögtön utána pedig ír egy anyázós levelet.
Egyébként van, hogy tényleg csak az NHH segít. Igaz ezt még csak egy esetben használtam, akkor is MMS-ről volt szó.
2010 június 26, 16:16
PillSpot.org. Canadian Health&Care.No prescription online pharmacy.Special Internet Prices.PillSpot.org. Vitamins@buy.online” rel=”nofollow”>.…
Categories: Vitamins/Herbal Supplements.Weight Loss.Mens Health.Stomach.Antiviral.Stop SmokingAntibiotics.Eye Care.Antidepressants.Pain Relief.Blood Pressure/Heart.Mental HealthAnxiety/Sleep Aid.Womens Health.Anti-allergic/Asthma.Skin Care.Antidia…
2010 július 6, 10:47
Csak hasonlo dolgok, de itt is vannak. Kedvencem, mikor a webaruhaz (ami nem mi vagyunk) helyett az uzemeltetot (ami mi vagyunk) cseszegetik, hogy mikor jon mar a megrendelt akarmi.
De mulkor jott a csucs, amikor ketsegbesetten kerte a kiccsaj, hogy vegyuk le a hirlevelrol (nem tunt fel neki, hogy egesz mas az emil-cim), mert “SMS-benb kitoltottem iq tesztet es azota jonnek a levelek, hogy ezt meg azt fizessek” Nem tunt fel neki, hogy
a) az uzemeltetonek ir, aki egesz mas, mint a webaruhaz
b) a webaruhaz cime sem az, ahonnan a leveleket kapja
IQ test, ja. Palatabla, irovesszo nem monitor meg billentyuzet.
2010 július 6, 10:50
#Celtic: Jól van, úgy látom Te tudod, mi motivált erre a bejegyzésre…
2010 július 6, 13:35
#Barazsy Ákos: Jaja, szereztem mar egy kis XP-t a temaban, lassan 9. szintu sysadmin-troll leszek
2010 július 22, 19:09
Valamiért (kérés nélkül) fel lettem írva egy hírlevélként funkcionáló levelezőlistára. Engem nem érdekelt, de nem zavart, így nem iratkoztam le EGÉSZEN ADDIG, amíg a sok hü**e nem a HÍRLEVÉL címére írta a felháborító, hogy felírtak típusú levelet. Kb. napi 50 ilyet láttam. Komolyan, ott volt az első levélben a leiratkozás szó. No comment.
2010 július 23, 11:23
Lenne egy kérdésem. Valaki segítsen! Hogyan lehet leiratkozni a Facebook -ról? Egyszerűen nem megy.